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Trocas e Devoluções

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Em nossa Loja, sua satisfação está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança e por motivos de higiene (no caso de produtos de uso íntimo), existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.
Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou Sedex convencional diretamente para:
Loja No seu Closet.
Endereço: Rua Dr. Felipe Nagib Chebel, 142 - Centro - Itu/SP
CEP: 13300-180
ATENÇÃO:
Para a troca ser efetuada observaremos os seguintes itens:
O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos.
Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone e/ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.
No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante.
Se houver vestígios de que o produto foi utilizado NÃO efetuaremos a troca.
O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 DIAS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.
Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença via depósito bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.
Em caso de produtos com defeito, escreva um e-mail num prazo máximo de 07 dias do recebimento da compra para sac@noseucloset.com.br que enviaremos as instruções detalhadas.

Em nossa Loja, sua satisfação está acima de tudo, por isso a troca de um produto por simples arrependimento é possível. Porém, para sua própria segurança existem alguns procedimentos que devem ser seguidos CASO deseje trocar seu produto.

Você deverá enviar o produto por encomenda normal ou Sedex convencional diretamente para:


Casarão Chocolates.
Endereço: Rua Cleto Fanchini, 604 - Vila Cleto Itu/SP - Cep:13310-270

ATENÇÃO:
Para a troca ser efetuada observaremos os seguintes itens:
O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, NÃO aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto.
Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, NÃO trocaremos. 
Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone e/ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda.

Se houver vestígios de que o produto foi utilizado NÃO efetuaremos a troca.


O PRAZO MÁXIMO PARA TROCA POR INSATISFAÇÃO É DE 7 DIAS, CONTADOS A PARTIR DA DATA DO RECEBIMENTO DO MESMO.

Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja. Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença via depósito bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. NÃO efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação. Em caso de produtos com defeito, escreva um e-mail num prazo máximo de 07 dias do recebimento da compra para sac@casaraochocolates.com.br que enviaremos as instruções detalhadas.

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